Panasz- és igénykezelés
Panasz vagy szavatossági igény benyújtása
Válaszd ki, hogy általános írásbeli panaszt, kellékszavatossági vagy jótállási igényt nyújtasz be. A beérkezésről e-mailes nyilvántartási másolatot küldünk, az ügyet és a választ a lezárástól számított három évig megőrizzük.
Szavatossági vagy jótállási igénynél kiválaszthatod a szerződés pontos tételét. Ha az igény teljesíthetőségéről nem tudunk azonnal nyilatkozni, álláspontunkat és elutasítás esetén annak indokát igazolható módon, nyolc napon belül közöljük.